Hier vindt u het laatste nieuws en informatie over onze verwerkingstijden

We worden veel gebeld over de status van een dossier en de verwerkingstijden bij de geldverstrekkers. Voor de status van dossiers verzoeken wij u het Extranet te raadplegen. Voor overige vragen kunt u telefonisch contact met ons opnemen.

Spoed zal enkel toegekend worden aan dossiers die voldoen aan de onderstaande criteria:

• de ontbindende voorwaarden verlopen binnen 5 werkdagen;
• de geldigheidstermijn van het dossier verloopt binnen 5 werkdagen;
• de passeerdatum is gepland binnen 7 werkdagen.

Een spoed aanvraag zal worden afgewezen indien naast een van de bovenstaande voorwaarden blijkt dat:

• het dossier binnen 2 weken voorafgaand aan het spoedverzoek is aangevraagd;
• de onderliggende documenten ouder zijn dan 2 maanden;
• het duidelijk is dat het dossier teruggehaald is bij een andere geldverstrekker om van een lagere rente gebruik te maken.

Spoedaanvragen kunnen per mail worden ingediend (spoedverzoeken@mo-servicing.nl).