Beheer
Efficiënter en directer: het beheer van lopende hypotheken bij Quion
Bij Quion en ROMEO (Huismerk/Basic/FlexFront/BlueLine/MO.servicing) willen we het je zo makkelijk mogelijk maken.
Je kunt voor beheer verzoeken van een lopende hypotheek, waarvan de aanstelling via Huismerk, Basic, FlexFront of BlueLine loopt, rechtstreeks schakelen met Quion.
Goed om te weten
De wijziging van het aanleveren van beheer verzoeken geldt (nog) niet voor al het beheer. MO.servicing verwerkt de meeneemaanvragen, verhogingen, omzettingen en ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid. Alle andere zaken kunnen via Quion of het klantportaal worden ingediend en nagevraagd.
Hoe neem je contact op?
We vragen je om voor beheer verzoeken altijd eerst het specifieke e-mailadres van de betreffende geldverstrekker te gebruiken. Zo komt je vraag direct bij het juiste team terecht.
Overzicht contactgegevens per hypotheekverstrekker
| Geldverstrekker | Telefoonnummer | E-mailadres |
|---|---|---|
| Allianz eigen funding | 010 242 1545 | hypotheken@allianz.nl |
| Argenta | 076 543 3085 | info@argentahypotheken.nl |
| Attens hypotheken | 020 318 9650 | info@quion.com |
| bijBouwe | 024 800 0789 | service@bijbouwe.nl |
| Centraal Beheer Achmea | 055 579 8100 | achmea@quion.com |
| Clarian Wonen | 010 242 2360 | info@clarianwonen.nl |
| Holland Woont | 010 242 2291 | hallo@hollandwoont.nl |
| Hypotrust | 010 242 1080 | info@hypotrust.nl |
| IQWOON | 010 266 3660 | iqvraag@iqwoon.nl |
| Robuust | 010 242 1590 | hallo@robuusthypotheken.nl |
| Syntrus Achmea | 020 606 5858 | info@quion.com |
| Tellius | 020 318 9600 | info@quion.com |
| Vista Hypotheken | 010 242 2060 | klantenservice@vistahypotheken.nl |
| Woonnu | 010 242 2370 | info@woonnu.nl |
Vangnet & Telefonisch contact
Staat een hypotheekverstrekker of contactadres niet in de lijst? Dan kun je je verzoek mailen naar info@quion.com. Dit mailadres is nadrukkelijk bedoeld als vangnet. De collega’s van Quion zorgen dan dat het beheer verzoek intern op de juiste plek belandt.
Heb je een algemene vraag over een lopende hypotheek? Dan kun je bellen naar het algemene nummer van Quion: 010 242 21 00. Voor specifieke beheerzaken heeft communicatie via e-mail echter de voorkeur.
Het beheer van lopende hypotheken bij Stater
Voor de verschillende partijen die werken met Stater heeft de klant een eigen portaal voor snel inzicht en kleine aanpassingen. Mocht het niet via het klantportaal geregeld kunnen worden, dan kan je als adviseur direct contact opnemen met Stater of de geldverstrekker, zie hiervoor onderstaand overzicht:
| Geldverstrekker | Telefoonnummer | E-mailadres |
|---|---|---|
| KNAB | 033 450 9780 | intermediairinfo@stater.nl |
| Lot | 033 450 9300 | service@lothypotheken.nl |
| Munt | 033 450 9780 | intermediairinfo@stater.nl |
| NIBC | 070 342 5000 | hypotheken@nibc.nl |
| Tulp | 033 450 9300 | info@stater.nl |
| Venn | 033 450 9780 | intermediairinfo@stater.nl |
Voor Lloyds zijn alle formulieren op de eigen website te vinden, bij elk formulier staat vermeld waar het heen gestuurd mag worden
Force / ASN
Beheer aanvragen voor ASN worden ingediend bij MO.servicing. Aanvragen worden ingediend via HDN. Mocht dit niet mogelijk zijn, graag de aanvraag mailen naar hypotheken@mo-servicing.nl.